まず、こちらから注文番号とご注文時に登録されたメールアドレスをご入力の上、返品をリクエストしてください。返品可能期間はお届け日から30日以内です。ご返品いただける製品は未使用かつお届け時と同じ梱包状態のものに限ります。
返品リクエストの手続きが完了したら、佐川急便に集荷をご依頼いただけます。ご希望の集荷日時をご指定ください。詳しくは、返品・交換の方法からお住まいの国・地域を選択してご確認ください。
なお、返品が複数の箱になる場合は、箱ごとに、その箱に梱包する製品分の返品リクエストを提出してください。返品リクエストごとに固有の返送用伝票が発行されるためです。各箱に該当する製品を梱包の上、佐川急便に集荷をご依頼ください。なお、複数回にわたるご注文を、1つの箱で返品することはしないでください。
Onアカウントをお持ちの方は、アカウントのご注文履歴から直接、返品可能な製品の返品をリクエストできます。